ફોનપે, ગુગલ પે, પેટીએમમાંથી યુપીઆઈ ટ્રાન્સફરમાં પૈસા ફસાઈ ગયા, જાણો શું કરવું

ફોનપે, ગુગલ પે, પેટીએમ જેવી યુપીઆઈ એપ્સનો ઉપયોગ કરતા યુઝર્સ ઘણીવાર પેમેન્ટ ફસાઈ જવાના કારણે પરેશાન થઈ જાય છે. દેશમાં યુપીઆઈ યુઝર્સની સંખ્યા ઝડપથી વધી રહી છે, જેના કારણે સર્વર પર ઘણો લોડ છે. ખાસ કરીને સાંજે યુઝર્સને યુપીઆઈ પેમેન્ટમાં સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડે છે. જો કોઈ કારણોસર તમારો યુપીઆઈ ટ્રાન્ઝેક્શન ફસાઈ જાય અને ખાતામાંથી પૈસા કપાઈ જાય, તો તમારે ગભરાવાની જરૂર નથી. ફોનપે, પેટીએમ, ગુગલ પે જેવી યુપીઆઈ એપ્સમાં આ પૈસા સરળતાથી પરત મળી જાય છે.

આ કામ તરત જ કરો

ઘણી વખત તમારા ખાતામાંથી પૈસા કપાઈ જાય છે પણ વેપારી કે પ્રાપ્તકર્તા સુધી પહોંચતા નથી. આવા કિસ્સામાં, તમારે તાત્કાલિક વેપારી કે પ્રાપ્તકર્તાનો સંપર્ક કરવો જોઈએ. ખાતરી કરવી જોઈએ કે પૈસા તેમના સુધી પહોંચ્યા નથી. સામાન્ય રીતે 60 સેકન્ડની અંદર તમને વ્યવહાર નિષ્ફળ જવાનો સંદેશ મળે છે. જો તમારી એપ્લિકેશનમાં ચુકવણી બાકી દેખાઈ રહી છે, તો તમારે UPI સેવા પ્રદાતાનો સંપર્ક કરવો જોઈએ.

આ અંગે ફરિયાદ કરવા માટે, તમારે તમારા ફોનપે, ગુગલ પે, પેટીએમ એપના ટ્રાન્ઝેક્શન હિસ્ટ્રીમાં જવું પડશે. અહીં તમારે ખોટા ટ્રાન્સફરને પસંદ કરીને ફરિયાદ કરવા માટે વિવાદ ઉઠાવવો પડશે. આ પછી, ટ્રાન્ઝેક્શન આઈડી, યુપીઆઈ આઈડી, રકમ, તારીખ અને સમય વગેરે વિશે માહિતી આપીને ફરિયાદ કરો.

NPCI અને RBI નો સંપર્ક કરો

આ ઉપરાંત, તમે લેન્ડર બેંકની ગ્રાહક સેવાનો સંપર્ક કરી શકો છો અને તેમને વ્યવહારમાં સમસ્યા વિશે જણાવી શકો છો. દરેક બેંક પાસે UPI ચુકવણી માટે સમર્પિત નિવારણ પદ્ધતિ છે. જો કે, કેટલીકવાર બેંક તમને લેખિતમાં ફરિયાદ કરવા અથવા શાખાની મુલાકાત લેવાનું કહે છે. જો એપ્લિકેશન અને બેંક તમારા વ્યવહારમાં સમસ્યાનું નિરાકરણ ન કરે, તો તમે તમારી ફરિયાદ NPCI ને મોકલી શકો છો.

આ માટે, NPCI ની સત્તાવાર વેબસાઇટ પર જાઓ અને વિવાદ નિવારણ વિભાગમાં જાઓ અને તમારા વ્યવહારની વિગતો વગેરે દાખલ કરો. આ પછી, તમારે ફરિયાદ સાથે સહાયક દસ્તાવેજો આપવા પડશે. જો તમને NPCI તરફથી પણ કોઈ ઉકેલ ન મળે, તો તમે RBI નો સંપર્ક કરી શકો છો. ધ્યાનમાં રાખો કે NPCI ને ફરિયાદ કર્યાના 30 દિવસ પછી જ તમે રિઝર્વ બેંકનો સંપર્ક કરી શકો છો.

UPI કરતી વખતે આ બાબતોનું ધ્યાન રાખો

• ચુકવણી કરતા પહેલા પ્રાપ્તકર્તાના UPI ID ની પુષ્ટિ કરો.
• પ્રાપ્તકર્તાનું નામ UPI ID સાથે મેળ ખાય છે કે નહીં તે ચકાસો.
• QR કોડ સ્કેન કરતી વખતે સાવચેત રહો.
• અજાણી UPI લિંક્સ પર ભૂલથી પણ ક્લિક કરશો નહીં.

The post ફોનપે, ગુગલ પે, પેટીએમમાંથી યુપીઆઈ ટ્રાન્સફરમાં પૈસા ફસાઈ ગયા, જાણો શું કરવું appeared first on The Squirrel.