જો નવો ફોન ખરીદ્યા પછી અચાનક તેમાં પ્રોબ્લેમ આવવા લાગે તો સૌથી વધુ નુકસાન થાય છે. ખાસ કરીને જ્યારે ફોનની કિંમત 1.5 લાખ રૂપિયાની આસપાસ હોય. 10 મેના રોજ Google I/O ઇવેન્ટ દરમિયાન તેના સત્તાવાર અનાવરણ પછી, નિષ્ણાતોએ ફોલ્ડેબલ સ્માર્ટફોનને સેમસંગના ફોલ્ડિંગ સ્માર્ટફોન, ખાસ કરીને સેમસંગ ગેલેક્સી Z ફોલ્ડ 4ને સખત સ્પર્ધા આપવા માટે ટીપ આપી છે. ગૂગલની એન્ટ્રી સાથે, ફોલ્ડેબલ સેગમેન્ટમાં ઘણી ઉત્તેજના જોવા મળી હતી અને ઘણા લોકોએ ડિવાઈસનો પ્રી-ઓર્ડર કર્યો હતો અને એક મહિના કરતા પણ વધુ સમય પહેલા તેને ખરીદ્યો હતો. પિક્સેલ ફોલ્ડ આખરે 27 જૂનના રોજ વેચાણ માટે શરૂ થયું, પરંતુ આઘાતજનક રીતે, માત્ર એક દિવસ પછી, વપરાશકર્તાઓએ કંપનીની પ્રતિષ્ઠા પર પ્રશ્નો ઉભા કરીને ક્રેક થયેલી અને ક્ષતિગ્રસ્ત સ્ક્રીનની જાણ કરી.
પ્રથમ અહેવાલ આર્સ ટેકનિકાના રોન અમાડેઓ તરફથી આવ્યો હતો, જેમણે કહ્યું હતું કે તેમના રિવ્યુ યુનિટ પરની સ્ક્રીન માત્ર 4 દિવસ ચાલી હતી. જે બાદ મુશ્કેલી શરૂ થઈ હતી. ખુલ્લા કાચના OLED ડિસ્પ્લેમાં બાહ્ય પ્લાસ્ટિક સ્ક્રીન પ્રોટેક્ટર અને પ્લાસ્ટિક ફરસી વચ્ચેના નાના માર્ગમાં ગંદકી હતી, જેના પરિણામે ડિસ્પ્લેને નુકસાન થયું હતું. સૌથી ચોંકાવનારી વાત એ છે કે દર કલાકે ફરિયાદો વધી રહી છે. Reddit પોસ્ટમાં, એક વપરાશકર્તાએ એક દિવસના ઉપયોગની અંદર નાના બિંદુઓ જોવાની ફરિયાદ કરી. અન્ય રેડડિટરે ધ્યાન દોર્યું હતું કે તેનો સ્ક્રીન પ્રોટેક્ટર માત્ર 5 કલાકના ઉપયોગ પછી છૂટી રહ્યો હતો.
અન્ય Reddit વપરાશકર્તાએ subreddit r/GooglePixel પર પોસ્ટ કર્યું અને કહ્યું, ‘દુઃખની વાત છે કે, મારી Pixel ફોલ્ડ સ્ક્રીન પહેલેથી જ તૂટી ગઈ છે.’ પોસ્ટ અનુસાર, ઉપકરણ સેટ કર્યાના થોડા કલાકો બાદ /tpj એ તેના ડિસ્પ્લે પર “ઘેરો ગુલાબી લાઇન” જોયો. તેઓએ એમ પણ જણાવ્યું કે ફેક્ટરી રીસેટ કર્યા પછી પણ લાઇન ત્યાં જ હતી.
ગૂગલે આ મુદ્દા વિશે શું કહ્યું
ધ વર્જના એક અહેવાલ અનુસાર, ગૂગલના પ્રવક્તા એલેક્સ મોરીકોનીએ કહ્યું, “જો તમે ઉપકરણમાં કોઈ સમસ્યાનો સામનો કરી રહ્યાં છો, તો કંપની પાસે આવો અને મદદ મેળવો.” ગૂગલ પિક્સેલ ફોલ્ડ યુઝર્સ તેમની ડિસ્પ્લેની સમસ્યાઓને ઠીક કરી શકે તેવી બીજી રીત છે, પરંતુ તે એક મુશ્કેલ પદ્ધતિ છે. Google ટૂંક સમયમાં વપરાશકર્તાઓને iFixit ની કીટ વડે DIY સ્ક્રીન રિપેર કરવાની મંજૂરી આપશે. જો કે, આ એવી વસ્તુ નથી જેનો મોટાભાગના લોકો અનુભવ કરશે અને કરવામાં આરામદાયક હશે.
