માઇક્રોસોફ્ટે તેના કર્મચારીઓની સંખ્યામાં એક હજારનો ઘટાડો કર્યો છે. આમાંના મોટા ભાગના વેચાણ અને ગ્રાહક સેવા ટીમના છે. છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં સતત વૃદ્ધિ કરી રહેલા માઇક્રોસોફ્ટ માટે આ સમાચાર એક મોટો ઝટકો છે. આંતરિક સૂત્રો દ્વારા રજૂ કરાયેલા અહેવાલમાં દાવો કરવામાં આવ્યો છે કે માઇક્રોસોફ્ટે ગયા અઠવાડિયે 10,000 થી વધુ નોકરીઓ દૂર કરવાનો નિર્ણય લીધો છે. આ ફેરફાર સાથે, માઈક્રોસોફ્ટ માટે 1 જુલાઈથી શરૂ થયેલા નવા નાણાકીય વર્ષની શરૂઆતમાં ફેરફાર કરવાની નિયમિત પ્રક્રિયા બની ગઈ છે. ઉપરાંત, માઇક્રોસોફ્ટે તેની સેલ્સ અને ગ્રાહક સેવા ટીમ ‘ડિજિટલ સેલ્સ એન્ડ સક્સેસ’ જૂથને બંધ કરી દીધું છે.
રિપોર્ટ અનુસાર, ‘કંપનીએ ગ્રાહક સોલ્યુશન મેનેજરની ભૂમિકાને પણ ખતમ કરી નાખી, કેટલાક કર્મચારીઓને ગ્રાહક સફળતા એકાઉન્ટ મેનેજમેન્ટ તરીકે ઓળખાતી અન્ય ભૂમિકામાં સ્થાનાંતરિત કર્યા.’ નોકરીમાં કાપને કારણે એન્જિનિયરિંગ પ્રોજેક્ટ મેનેજર અને માર્કેટિંગ વિભાગના કર્મચારીઓને પણ અસર થઈ હતી.
ગ્રાહક સેવા કર્મચારીઓને કાઢી મૂક્યા
ગયા અઠવાડિયે, અહેવાલો બહાર આવ્યા હતા કે માઇક્રોસોફ્ટે નોકરીમાં કાપના નવા રાઉન્ડમાં 276 કર્મચારીઓને છૂટા કર્યા છે, જેમાંથી મોટાભાગના ગ્રાહક સેવા, સપોર્ટ અને વેચાણ ટીમમાંથી છે. માઇક્રોસોફ્ટના પ્રવક્તાએ એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે, “સંસ્થાકીય અને કર્મચારીઓની ગોઠવણો એ અમારા વ્યવસાયના સંચાલન માટે જરૂરી અને નિયમિત ભાગ છે.”
પ્રવક્તાએ કહ્યું, “અમે અમારા ભવિષ્ય માટે અને અમારા ગ્રાહકો અને ભાગીદારોના સમર્થનમાં વ્યૂહાત્મક વૃદ્ધિના ક્ષેત્રોમાં પ્રાથમિકતા અને રોકાણ કરવાનું ચાલુ રાખીશું.” ટીમમાં ગ્રાહક સપોર્ટ અને સેલ્સ જોબ્સને લક્ષ્યાંક બનાવતા અગ્રણી પ્રોફેશનલ નેટવર્કિંગ પ્લેટફોર્મ, LinkedIn પરની ઘણી પોસ્ટ્સમાં નોકરીમાં કાપ જાહેર કરવામાં આવ્યો હતો.
મેમાં, માઇક્રોસોફ્ટે વોશિંગ્ટન રાજ્યમાં 158 નોકરીઓમાં કાપ મૂક્યો હતો જે અગાઉ જાહેર કરાયેલી 10,000 નોકરીઓનો ભાગ ન હતો. અહેવાલો અનુસાર, સિએટલ-વિસ્તારના 2,700 થી વધુ કર્મચારીઓને આ વર્ષની શરૂઆતમાં જાહેર કરાયેલ છટણીથી અસર થઈ છે. આ ટેક જાયન્ટમાં 2 લાખ 20 હજારથી વધુ કર્મચારીઓ છે.
