વોટ્સએપે 65 લાખથી વધુ ભારતીયોના વોટ્સએપ એકાઉન્ટ પર પ્રતિબંધ મૂક્યો છે. યુઝર્સની ફરિયાદો બાદ કંપનીએ આ પગલું ભર્યું છે. વાસ્તવમાં, ભારતમાં ઓનલાઈન છેતરપિંડીના કેસ દિવસેને દિવસે વધી રહ્યા છે. દરરોજ નવા કૌભાંડના મામલા સામે આવી રહ્યા છે અને મેસેજિંગ એપ WhatsApp આ કૌભાંડોનો સૌથી મોટો અડ્ડો બની રહી છે. કારણ કે સ્કેમર્સ વોટ્સએપ મેસેજ અથવા કોલ દ્વારા લોકો સુધી પહોંચે છે અને તેમની પાસેથી લાખો રૂપિયાની ચોરી કરે છે. જો કે, સ્કેમર્સનો સામનો કરવા માટે, WhatsApp હવે તેના પ્લેટફોર્મને વધુ સુરક્ષિત બનાવવા અને વપરાશકર્તાઓની ફરિયાદોને ગંભીરતાથી લેવા પર કામ કરી રહ્યું છે. પ્લેટફોર્મે તાજેતરમાં મે 2023 માટેનો તેનો માસિક વપરાશકર્તા સુરક્ષા અહેવાલ બહાર પાડ્યો હતો અને જાહેર કર્યું હતું કે વપરાશકર્તાઓ તરફથી ફરિયાદો મળ્યા પછી કંપનીએ 65 લાખથી વધુ એકાઉન્ટ્સ પર પ્રતિબંધ મૂક્યો છે.
વાસ્તવમાં, WhatsApp દર મહિને IT નિયમો 2021 હેઠળ માસિક રિપોર્ટ પ્રકાશિત કરે છે. આ રિપોર્ટમાં કંપની યૂઝર્સ તરફથી મળેલી ફરિયાદોની સંખ્યા અને તેના પર લેવાયેલા પગલાં વિશે માહિતી આપે છે. કંપનીનું કહેવું છે કે તે તેના વપરાશકર્તાઓ તરફથી મળેલી તમામ ફરિયાદોની સમીક્ષા કરે છે અને પ્લેટફોર્મની નીતિનું ઉલ્લંઘન કરતા એકાઉન્ટ્સ પર પગલાં લે છે. આમાં સ્પામ, કૌભાંડો અને WhatsApp વપરાશકર્તાઓની સુરક્ષાને જોખમમાં મૂકે તેવા કોઈપણ વર્તન જેવા મુદ્દાઓ પર પગલાં લેવાનો સમાવેશ થાય છે.
નવા રિપોર્ટ અનુસાર, જેમાં 1 મે થી 31 મે સુધીના ડેટાનો સમાવેશ થાય છે, પ્લેટફોર્મે ભારતમાં 6,508,000 એકાઉન્ટ્સ પર પ્રતિબંધ મૂક્યો છે. રિપોર્ટમાં વધુમાં જણાવવામાં આવ્યું છે કે આમાંથી 2,420,700 એકાઉન્ટને યુઝર્સની ફરિયાદો મળવા પહેલા જ પ્રતિબંધિત કરી દેવામાં આવ્યા હતા. બાકીના એકાઉન્ટ્સની ઓળખ વોટ્સએપના નિવારણ અને તપાસના પગલાં અને લેવાયેલા પગલાં દ્વારા કરવામાં આવી હતી.
આ ઉપરાંત, પ્લેટફોર્મને 3,912 ફરિયાદના અહેવાલો પણ મળ્યા હતા, જેમાંથી તેણે 297 ખાતાઓ સામે પગલાં લીધા હતા. “દુરુપયોગ શોધ એ એકાઉન્ટના જીવનચક્રના ત્રણ તબક્કામાં કામ કરે છે: નોંધણી વખતે, મેસેજિંગ દરમિયાન અને નકારાત્મક પ્રતિસાદના પ્રતિભાવમાં અમે વપરાશકર્તા અહેવાલો અને બ્લોક્સના રૂપમાં પ્રાપ્ત કરીએ છીએ.
નોંધનીય છે કે, વોટ્સએપ પ્લેટફોર્મ પર તેના યુઝર્સની સુરક્ષાને સુનિશ્ચિત કરવા માટે ઘણી સુવિધાઓ પ્રદાન કરે છે. આ સુવિધાઓમાં એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્શન, ટુ-સ્ટેપ વેરિફિકેશન, ફોરવર્ડ લિમિટ અને વધુનો સમાવેશ થાય છે. તે વપરાશકર્તાઓને જાણ કરવા અને અન્ય વપરાશકર્તાઓને અવરોધિત કરવાની પણ મંજૂરી આપે છે કે જેને તેઓ માને છે કે તેઓ પ્લેટફોર્મની નીતિઓનું ઉલ્લંઘન કરી રહ્યાં છે અથવા તેમની ઑનલાઇન હાજરી માટે જોખમ ઊભું કરી રહ્યાં છે.
તાજેતરમાં, પ્લેટફોર્મે ચેટ લૉક સુવિધા રજૂ કરી છે, જે વપરાશકર્તાઓને વધારાની સુરક્ષા માટે તેમની ચેટને લૉક કરવાની મંજૂરી આપે છે. વધુમાં, વોટ્સએપે એક સમર્પિત પ્રાઈવસી ચેક ફીચર પણ ઉમેર્યું છે, જે યુઝર્સને તેમના એકાઉન્ટ પર અનલૉક કરેલ પ્રાઈવસી સેટિંગ્સ અને ફીચર્સ ચેક કરવા સક્ષમ બનાવે છે. કંપનીએ કહ્યું કે આ પગલાંનો હેતુ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરતી વખતે વપરાશકર્તાઓની ગોપનીયતા વધારવા અને તેમની માહિતીને સુરક્ષિત કરવાનો છે.
